Zásady vrácení peněz

Každá panenka Meggie Retrow přichází jako digitální soubory: dvě PDF připravená k tisku ve formátech US Letter a A4 a PNG s průhledným pozadím. Nic se neposílá. Odkaz ke stažení ti přijde e-mailem hned po nákupu a zůstává ve tvém účtu.

Když je se souborem něco v nepořádku

Pokud soubor chybí, nejde otevřít nebo to není panenka, kterou sis objednal(a), napiš nám. Opravíme to, obvykle tak, že ti pošleme opravený soubor nebo nový odkaz. Obvykle odpovídáme do jednoho dne.

Pokud to opravit nedokážeme nebo oprava nepomůže, vrátíme ti peníze za objednávku. Peníze se vrátí stejnou platební metodou, do 14 dnů od tvé žádosti a bez nákladů pro tebe.

Panenka zdarma

U panenky zdarma ti pomůžeme stejně. Nic jsi neplatil(a), takže není co vracet, ale soubor opravíme nebo ho pošleme znovu.

Právo na odstoupení od smlouvy

U placených objednávek můžeš požádat o soubory hned zaškrtnutím políčka v košíku. Pak právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile ti zpřístupníme stažení, a potvrzovací e-mail objednávky potvrdí tvůj souhlas. Bez zaškrtnutí ti zůstává zákonná lhůta 14 dnů. K odstoupení použij náš formulář pro odstoupení. Úplné poučení najdeš na naší stránce o odstoupení.

Tvoje zákonná práva

Tvoje zákonná práva k digitálnímu obsahu podle německého a evropského práva zůstávají zachována. Tato stránka popisuje, jak řešíme problém s tvými soubory, a tato práva neomezuje.

Napiš nám na info@meggieretrow.com nebo přes kontaktní stránku.