Polityka zwrotu kosztów

Każda lalka Meggie Retrow to pliki cyfrowe: dwa gotowe do druku pliki PDF w formatach US Letter i A4 oraz plik PNG z przezroczystym tłem. Nic nie jest wysyłane. Link do pobrania przychodzi e-mailem zaraz po zakupie i zostaje na twoim koncie.

Jeśli coś jest nie tak z plikiem

Jeśli brakuje pliku, nie da się go otworzyć albo to nie ta lalka, którą zamówiono, napisz do nas. Naprawimy to, zwykle wysyłając poprawiony plik lub nowy link. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia.

Jeśli nie uda się tego naprawić albo poprawka nie pomoże, zwrócimy pieniądze za zamówienie. Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności, w ciągu 14 dni od twojej prośby i bez kosztów po twojej stronie.

Darmowa lalka

Przy darmowej lalce pomagamy tak samo. Nic nie płaciłeś, więc nie ma czego zwracać, ale poprawimy plik albo wyślemy go ponownie.

Prawo odstąpienia od umowy

Przy płatnych zamówieniach możesz poprosić o pliki od razu, zaznaczając pole w koszyku. Wtedy prawo odstąpienia od umowy wygasa, gdy tylko udostępnimy ci pobieranie, a e-mail z potwierdzeniem zamówienia potwierdza twoją zgodę. Bez zaznaczenia pola zachowujesz ustawowe 14 dni. Aby odstąpić od umowy, użyj naszego formularza odstąpienia. Pełne pouczenie znajdziesz na naszej stronie o odstąpieniu.

Twoje prawa ustawowe

Twoje prawa ustawowe dotyczące treści cyfrowych według prawa niemieckiego i unijnego pozostają bez zmian. Ta strona opisuje, jak rozwiązujemy problem z twoimi plikami, i nie ogranicza tych praw.

Napisz do nas na info@meggieretrow.com lub przez stronę kontaktową.