Widerrufsrecht

Jede Puppe von Meggie Retrow kommt als digitale Dateien: zwei druckfertige PDFs in US Letter und A4 und ein PNG mit transparentem Hintergrund. Es wird nichts verschickt. Den Download-Link erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail, und er bleibt in Ihrem Kundenkonto.

Wenn mit einer Datei etwas nicht stimmt

Fehlt eine Datei, lässt sie sich nicht öffnen oder ist es nicht die bestellte Puppe, schreiben Sie uns. Wir bringen das in Ordnung, meist mit einer korrigierten Datei oder einem neuen Link. In der Regel antworten wir innerhalb eines Tages.

Gelingt uns das nicht oder hilft die Korrektur nicht, erstatten wir Ihre Bestellung. Das Geld geht auf dem Zahlungsweg zurück, den Sie beim Kauf genutzt haben, spätestens 14 Tage nach Ihrer Nachricht und ohne Kosten für Sie.

Die kostenlose Puppe

Bei der kostenlosen Puppe helfen wir genauso. Da Sie nichts bezahlt haben, gibt es nichts zu erstatten, aber wir korrigieren die Datei oder schicken sie erneut.

Widerrufsrecht

Bei kostenpflichtigen Bestellungen können Sie im Warenkorb mit einem Haken verlangen, dass wir Ihre Dateien sofort bereitstellen. Dann erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir Ihnen den Download bereitstellen, und wir bestätigen Ihre Zustimmung in der Bestellbestätigung per E-Mail. Ohne diesen Haken bleibt Ihnen die gesetzliche Frist von 14 Tagen. Für den Widerruf nutzen Sie unser Widerrufsformular. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Website.

Ihre gesetzlichen Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt. Diese Seite beschreibt, wie wir mit einem Problem bei Ihren Dateien umgehen, und schränkt diese Rechte nicht ein.

Sie erreichen uns unter info@meggieretrow.com oder über die Kontaktseite.